iPhoneのイヤフォンを無料で配送修理に出す方法

2019/08/24Earphone

最近、iPhoneの純正イヤフォン「EarPods」がおかしくなりAppleサポート配送修理に出しました。

Apple Careに入ってればEarpodsも無料で修理できるので、今回は、iPhoneのLightningイヤフォン(EarPods)を交換修理に出す方法をシェア!

ちなみに、iPhone純正イヤフォン「EarPods」には3.5mmイヤフォンジャックLightning接続のものがあります。間違えないように注意しましょう!

Apple Careに入ってれば壊れたイヤフォンも無料で交換できる

▲「EarPods with Lightning Connector」はApple Storeで購入すると3,200円。

iPhone 7/7 Plusで3.5mmイヤフォンジャックが廃止され、Lightning端子に変更されたEarPods。

前と比べてiPhoneと接続するコネクター部分が大きく、ポケットとかに入れてると結構ひっかかるような……。ケーブルも変な方向に曲がりやすく、これが故障の原因かななんて思ってますが、それはひとまず置いておきます。

EarPodsが誤動作する時は、iPhoneじゃなくてEarPods自体が壊れている可能性大なので、Appleサポートで交換修理しましょう!

Apple Careに入っているなら、iPhoneの純正イヤフォンは無料で交換修理が可能です。

イヤフォンの配送修理はApple修理サポートから

▲近くにApple Storeがあるなら「持ち込み修理」が楽ちん。

iPhoneの純正イヤフォンEarPodsが壊れた時は、Appleの修理サポートから【修理を申し込む】をクリック。

次に、【修理と物理的な損傷】をクリックします。

すると、【イヤフォン、ケーブル、またはアダプタの交換】があると思うので……選択。

【持ち込み修理】【配送修理】【チャット】などが表示されますが、【配送修理】を選びます。

イヤフォンの修理以外にケーブルDock電源アダプタが選べますが、今回は「イヤフォン」を選択しましょう!

充電機が壊れた時もここから修理を依頼できるので、この手順を覚えておくと役立つ時がくるかも?

▲サインインして製品を選択するか、自分のiPhoneのシリアル番号を入力すればOK。

ちなみに、iPhoneのシリアル番号は【一般>情報>シリアル番号】で確認できます。

サインインして製品を選択する】なら、自分のApple IDと紐づけられているデバイスが表示されるため、こちらもおすすめです。

サインインして製品を選択した場合、対応するEarPodsが表示されるので間違えることは無いと思いますが……、3.5mmイヤフォンジャックのEarPodsなら「EarPods with Remote and Mic」をクリック。

LightningコネクタのEarPodsであれば、「EarPods with Lightning Connector JPN」を選択。

EarPodsを修理対象に選択したら、次は情報入力画面に進みます。

自分の住所や必要な情報を入力する画面に移動するため、間違えないように入力しましょう。

▲規約に同意したら修理の見積もりが表示されます。

内容を確認して問題がなければ【修理サービスリクエストを送信】をクリック。

ここで表示されている未返却料はいわば保証みたいなもので、Appleに返却品が10日以内に届かなかった場合やサポート対象外だった場合は支払うことになります

何も問題がなければ請求されることはないため、安心して修理サービスを依頼しましょう!

▲これで配送修理の依頼はOK!

ひとまず、これで配送修理の依頼は完了です。

登録しているアドレス宛てに【部品交換のお申込み完了のお知らせ】というメールが届いているはず。

あとはAppleから新しいEarPodsが届くのを待つだけです。

EarPodsが届いた後にすることは?

▲イヤフォンが届いたらまずは動作確認。

届いた後にすることと言っても特になく、配達員さんに壊れたEarPodsを渡すだけ。

その時に、間違えて違うEarPodsを渡してしまわないようにしましょう。

これもずっと前に経験済みなんですが……、もし間違えた場合、すぐに配達員さんに電話すればもう一度取り換えに来てくれます。

(レアなケースですが、配達員さんが回収することを忘れている場合もあります。)

Apple Careに入ってればEarPods(iPhone純正イヤフォン)も無料で配送修理できるので、新しく買い直す前にまずは、Apple Careの保障対象内か確認してみましょう!

Source:Apple Support

2019/08/24Earphone

Posted by iyusuke