楽天モバイルの「電話番号シェアサービス」でエラー0x06が出て設定できない時の対処方法
今回のトピックは、もう少しじっくり使ってからレビューしようと思っているApple Watch Ultraについてなのですが、楽天モバイルの「電話番号シェアサービス」を利用しようとしたら、エラー"0x06″が出て繋がらない、モバイル通信が使えない状態になったので、その原因を探りつつ、解決方法をシェアです。
エラー"0x06″が出て先に進めない場合、楽天モバイル側では電話番号シェアサービスの契約が完了している状態でも、Apple Watch側では未使用状態になっていると思われるので……その場合は一度解約し、契約しなおすと治る可能性高めです。
Apple Watchで楽天モバイルの電話番号シェアサービスが設定できない、繋がらない時に試したいこと
左:接続できていない状態、右:正常な状態
楽天モバイルの「電話番号シェアサービス」については、ぜひ公式HPの利用方法のページもチェックしてもらうとしまして、まずはどんなサービスなのかダダっとおさらいしておきましょう。
電話番号シェアサービスは、1つの電話番号をiPhone/Apple Watchで共有して利用できるサービス。iPhoneが手元になくてもApple Watchだけで通話したり、データ通信ができるので、Apple Watch単体でも活用できるシチュエーションがググっと増えます。
| #Tips |
| 電話番号シェアサービスは、楽天回線を利用しているiPhoneとSeries3以降のApple Watch(Cellularモデル)の両方を使用している場合に加入可能。my楽天モバイルの「契約プラン>オプションサービスの追加・解約」からいつでも解約できますよ。 |
契約プランに"オプション"として追加され、月額は月/550円。
Apple Watchアプリの「モバイル通信」からいつでも追加可能で、解約するときも"my楽天モバイル(アプリ)“から簡単に出来るのですが、今回はなぜか電話番号シェアサービスを契約したのにApple Watchでモバイル通信が使えない状態に陥りました。
my楽天モバイルでは使用中になっているのに、何度Apple Watchでモバイル通信を設定しようとしても「コード : 0x06」と表示されて先に進めず。(もちろん、画面に表示されていることはすべて試した)
考えられる理由としては、
- 別のキャリア(僕の場合はdocomo)の構成プロファイルを消していなかった
- iPhoneをWi-Fi接続した状態で手続きを進めた
- docomoとRakutenのSIMカードを入れ替えてから、一度もiPhoneを機内モードにしたり、再起動していない状態で手続きを進めた
こんなところ。怪しいのは①と③ですね。
サポートに連絡しようとしたのですがAIチャット意味不明だし、早朝だったので電話での連絡もできず……。
いろいろ試してみたら簡単に解決することができたので、同じような状態に陥っているブラザーはぜひ参考にどうぞ。
Apple Watchでモバイル通信ができない時に試したいこと
僕の場合、Apple Watchのモバイル通信が利用できない問題は楽天モバイルの「電話番号シェアサービス」を一度解約し、契約しなおすことで解決したのですが、解約して契約しなおす前に楽天モバイル公式が案内している対処法も試しておきましょう。
公式から案内されている"エラーコード:0x06″の対処法は……
- iOSとwatchOSを最新のバージョンにアップデートする
- iPhoneとApple Watchを再起動する
- iPhoneの機内モードを一度ONにし、再度OFFにする
- SIMカードを一度取り外し、再度差し込む
- 電波の良い場所へ移動する
上記のとおり。まずは公式の対処法を1つずつ試してみるといいかも。(全部試しても無理だったけど)
ここでは記載されていないですが、僕はdocomoの構成プロファイルを消すのを忘れたまま手続きを進めていたので、こちらについてもちょこっとご紹介しておきますね。
構成プロファイルを削除する方法
おそらく、今回の問題はRakuten Mobile以外のキャリア(docomo/au/Softbank)で使用する構成プロファイルも何かしら関係していると思われるので、こちらも削除しておきましょう。
構成プロファイルを消す場合は「設定 > 一般 > VPNとデバイス管理 > プロファイル > プロファイルを削除」から。
僕はdocomoの構成プロファイルがそのままでしたが、しばらくiPhoneでドコモは使わないのでさくっと削除。併せてiPhoneのキャリアアップデートも確認しておくと良きです。
| #Tips |
| 2022年10月16日現在、楽天モバイルのキャリア設定バージョンは「Rakuten 51.0.1」が最新。設定 > 一般 > 情報から確認できるので、こちらのご確認もお忘れなく。 |
電話番号シェアサービスがApple Watchで使えない時は一度解約して契約しなおすと解決
機内モードをON → OFFしたり、SIMカードを抜き差ししてみたり、iPhoneとApple Watchを再起動してみたり、楽天モバイル公式が案内している対処法を試してみても改善されない時は、電話番号シェアサービスを一度解約し、契約しなおしてみるのもあり。
僕はこれでApple Watchのモバイル通信が使えるようになりました。
念のため、電話番号シェアサービスの解約後は一度iPhoneとApple Watchを再起動し、Wi-Fi接続も切った状態で再度手続きを行うと安心です。
電話番号シェアサービスの解約は、「契約プラン > オプションサービスの追加・解約」から。電話番号シェアサービスのチェックを外して「変更する」をタップ。
もうめっちゃ簡単にできますが、電話番号シェアサービスを解約し、契約しなおすことで10,000円還元キャンペーン「Apple Watchスタートキャンペーン」の対象外となる可能性があるのでこのあたりはご注意を。
楽天モバイルのキャンペーンルールでは……
- 以下の条件に当てはまる場合は特典適用対象外
- 本ルールに記載の併用可能キャンペーンを除き、本キャンペーンより付与ポイント数やクーポン割引額が多い Rakuten UN-LIMIT VII お申し込みでポイントまたはクーポンプレゼントキャンペーンが適用となった場合
- 複数の Rakuten UN-LIMIT VII お申し込みでポイントまたはクーポンプレゼントキャンペーンの対象となった場合、付与ポイント数やクーポン割引額が一番多いキャンペーンのみが適用され、同額の場合はポイント・クーポン問わずエントリー日時の早いキャンペーンが優先して適用されます。
- 料金のお支払いが、お支払い期限までに行われず、未納・未払いが発生した場合
- 「Apple Watchスタートキャンペーン」の適用回数が、おひとり様1回を超える場合
- 楽天モバイルショップ、楽天モバイルオンライン以外で購入した場合（楽天モバイル公式 楽天市場店は対象外です。）
- ご契約者 本人／利用者確認の不備や、MNPの手続きの不備等により申し込みキャンセルとなった場合
- 対象製品購入の翌月末時点で「電話番号シェアサービス」に加入していない場合
- キャンペーン期間内でも対象製品ご購入の前に「電話番号シェアサービス」に加入された場合
- ポイント付与までに楽天会員から退会している場合
- 当社または楽天グループ株式会社が定める規約などに違反した場合
- そのほか、当社が会員として不適格であると判断した場合
上記のように説明されているため、一度解約して契約した場合もおそらく問題ないかと思われます。(文面を見た限りだと)
少なくとも、Apple Watchを楽天モバイルショップ、楽天モバイルオンラインショップで購入していて、対象製品購入の翌月末時点で「電話番号シェアサービス」に加入していれば対象になるんじゃないかなぁと。
ちょっと面倒くさくて楽天モバイルには確認していないですが、不安な人は問い合わせてみるといいかもですね。
ポイントの付与日は"条件達成が確認された月の翌々月末日まで"とのこと。
それでも解決しない場合は楽天モバイルのサポートへ
もし、上記のすべてを試しても解決しなかった場合は楽天モバイルのサポートへご連絡をどうぞ。
MyRakutenMobileのAIチャットは全然使えなかったので、楽天のサポートに直接電話するのがおすすめです。(楽天モバイルサポートの電話番号は 0800-805-0600 、営業時間は9:00～20:00まで)
あえて優先するほどではないけど、ヘビーユースするなら電話番号シェアサービスも契約しておくと便利ですよ、ブラザー。