【アカウント整理】Fortniteの削除(退会)がすごく面倒だった

今年ももう最後だし、使ってないゲームやアプリのアカウントを整理しよう!ってことで様々なアカウントを整理。2つあるFortnite(フォートナイト)のアカウントも1つ消してしまおうと思ったら、Epic Gamesのアカウントを削除(退会)する方法が分かりにくかったので簡単にご紹介しておく。

そもそも、なぜFortniteアカウント(Epicアカウント)が2つあるのか・・・というと、夏にSNSが白熱したPS4と任天堂スイッチのクロスプレイ問題の時、任天堂スイッチで遊ぶために新しく作成したから。

結論を先に言ってしまうと、Fortniteのアカウント削除はメールでのやり取りとなり、非常に面倒くさかった。途中でちょこっと問題があり、途中で放置している状態ですが、Fortniteのアカウントを消したい・・・という人は参考にどうぞ!

ちなみに、Fortniteは複数のアカウントを統合する方法も用意されてるため、気になる人はEpicGamesの記事もあわせてチェックしてもらえれば。(予定されている日程は2019年上旬)

Fortniteアカウントを削除する方法(Epic Gamesの退会)

まず、Fortnite(Epic Games)はアカウント削除のページに到達するまでがすごく分かりにくい。(本来であれば、すぐ分かるところにアカウント削除のページを設置すべき。これはぜひ改善してほしい)

※ちなみに、メールアドレスの認証は先に済ませておくこと。後述しますが、僕はこれで躓いて面倒くさくなってしまった。(メール認証はEpic Gamesアカウントのプロフィールからできる)

それでは、Epic Gamesにアクセスしたら、画面右上の「ヘルプ」をクリックし、「EPIC ACCOUNT」を選択しよう。

すると、Epic Gamesのサポートセンターに移動すると思うので、左上の「お問い合わせ」をクリック。

お問い合わせ内容は「Epic Accounts」、言語は「日本語」。僕の場合、Platform(そのアカウントで遊んでるゲーム機)は「Switch」を選択し、登録しているメールアドレスを入力した。※名前は任意なので入力しなくてもOK。

お問い合わせ内容の項目で「Epic Gamesアカウントの削除」を選択して送信すれば、リクエストはひとまず完了。ここからはメールでのやりとりとなる。

Epic Gamesから届くメールでのやりとり(一部)

EpicGamesのサポートページでアカウント削除のリクエストを終えると、登録したメールアドレス宛にEpicGamesサポートからメールが届くので、ここからはメールでのやりとりになる。

私は[こちらにEpic Gamesアカウントのメールアドレスをご入力ください]と[こちらにEpic Gamesディスプレイネームをご入力ください]に関連付けられているゲーム内の進行状況、購入、データを含む全ての情報を削除することに同意します。 

Epic Games

アカウントを削除する場合、 メールで届いた上記の声明文をコピーし、メール本文にペースト。必要な情報を入力して返信する。

すると、すぐにメールが届くと思うので、メールの案内通りに必要な情報を入力して返信、このままいくつかやりとりしていけば、Fortniteのアカウント削除(Epic Gamesの退会)のリクエストが完了できる。

Fortniteのアカウント削除は面倒くさい

本来であれば、ここまでのやりとりでFortniteのアカウントを削除できるはずが、僕はメール認証で躓いてしまい面倒くさくなってしまった。

メールの認証を先にする必要があるとのことなので、メールの認証を済ませ、届いたサポートからのメールに言われるままやりとりを続けていると、気が付いたら人が変わっていたのか、削除リクエストのお問い合わせがクローズされてしまった。

ここまでくるのに結構な時間がかかっているのにも関わらず、突然のクローズ。これにはさすがの僕も面倒くさくなってしまってやり直す気力もない。(届いたメールを見返してみると、確かに2人の人物とやりとりしていた・・・のは分かるけどもうちょっと何かいい方法があるんじゃないかなと思った)

僕のやる気はすでに失せてしまっているので、使ってないFortniteアカウントの削除は別の機会に改めようと思ってますが、この通り、Fortniteのアカウント削除(退会)は一筋縄でいかないようになっており、非常に面倒くさい。

【追記】フォートナイトのアカウントを削除した

Fortnite(フォートナイト) アカウント削除

後日、任天堂スイッチで遊んでいたFortniteのアカウントを消して、PS4などで連携しているアカウントのみにした。(結果だけ言えば、面倒になって中断したところから再開してくれた)

上画像のように「Epic Games アカウントの削除」と記載されたメールが届いたら、アカウントは削除されているので、Fortnite(フォートナイト)のアカウントを削除したい!と考えている人はここまで紹介した通りに進めてみてほしい。

Fortniteは面白いし、アップデートもどんどんしてくれるし、最高に楽しめるゲーム。ただ、今回のことで判明しましたが、Epic Gamesはアカウントの削除を含め、サポート関係が非常に分かりづらいし結構面倒くさい。

Epic Gamesさん!もう少し分かりやすく、シンプルに改善してくれれば・・・!